Para mais informações sobre nossa política de pagamentos, entre em contato com nossa Central de Vendas pelo WhatsApp (11) 93339-9745 ou pelo e-mail ecommerce@pontodalingerie.com.
Aceitamos as seguintes formas de pagamento: Pix, Boleto Bancário e Cartão de Crédito.

Cartão de Crédito
• Pagamento à vista ou parcelado em até 6x sem juros;
• Parcela mínima de R$ 5,00;
• Bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, Amex, Diners e JCB;
• Alguns pedidos podem constar como “aprovados” para o cliente, mas permanecerão em análise em nossa plataforma até a confirmação do banco.

Boleto Bancário
• Prazo de pagamento: 5 dias corridos a partir da data de emissão;
• Prazo de compensação: até 2 dias úteis após o pagamento.

Pix
• Pagamento instantâneo com 5% de desconto;
Prazo para pagamento: 1 hora. Após esse período, o pedido será cancelado automaticamente;

Prazos de Entrega Via Correios.
• O prazo de entrega é contado a partir da confirmação de pagamento em nosso sistema.

Prazo de Entrega para Retiradas em Loja.
• Após a confirmação de pagamento nossa Central de Logística entrará em contato para informar o dia de retirada de seu pedido na loja selecionada.

Desistência ou Cancelamento

• O cancelamento deve ser solicitado pelo WhatsApp do SAC Site: (11) 91616-4422;
• Não realizamos ligações nem atendemos mensagens de áudio;
• O prazo para desistência ou cancelamento é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto;
• Não aceitamos cancelamentos de produtos sem etiqueta, com marcas de uso ou lavagem.

Devolução por Cancelamento

• O envio do produto deve ser feito exclusivamente via Correios, no prazo de até 7 dias úteis;
• Após o vencimento do prazo, não será possível gerar um novo código de postagem;
• Em caso de dúvidas, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento.

Condições Importantes

• Não realizamos cancelamento ou estorno de pedidos em transporte, não retirados em loja física ou aguardando retirada nos Correios;
• O cancelamento só será efetuado após o retorno do produto à nossa central;
• Não realizamos cancelamento ou estorno de compras feitas no site diretamente em loja física.

Estorno

• Pix: o prazo de estorno depende das regras de cada banco;
• Cartão de crédito: o estorno pode ocorrer em até 3 faturas, conforme o banco emissor

Qualquer dúvida estamos à disposição para atendê-los.